General Terms and Conditions
Allgemeine Geschäfts- und Vertragsbedingungen

All stated prices include statutory VAT. Invoices are due for payment immediately upon receipt, unless a different payment period is specified. In the event of late payment, Hoffmann Consulting GmbH is entitled to suspend access to booked services until payment has been received.

For digital content and online formats, the right of withdrawal lapses early if Hoffmann Consulting GmbH has begun performing the contract and the customer has expressly agreed that the right of withdrawal lapses upon commencement of performance, and has confirmed having taken note of this. This consent is obtained during the booking process.

For in-person training and scheduled formats, the cancellation terms set out in §4 apply.

For scheduled formats — including in-person training, virtual training with fixed dates, and hybrid formats — cancellations by the customer are free of charge up to 6 calendar weeks before the planned start. For cancellations received earlier than 4 calendar weeks before the start, Hoffmann Consulting GmbH will charge a cancellation fee of 50% of the invoice amount. For cancellations received later than 4 calendar weeks before the start, the full invoice amount is due at 100%. The full fee remains payable in the event of complete or partial non-attendance.

All cancellations must be made in writing and sent by email to service@strategicplay.de.

Participants are entitled to nominate a replacement participant, provided the replacement meets the participation requirements.

For digital self-study formats without a fixed date, no cancellation is possible once access has been activated. The statutory right of withdrawal remains unaffected to the extent it has not lapsed under §3.

If a scheduled format cannot take place due to illness of the trainer, force majeure, pandemic, or other unforeseeable events, there is no entitlement to delivery. In such cases, Hoffmann Consulting GmbH will offer a replacement date, a credit towards a future event, or a full refund. Any further claims, in particular for reimbursement of travel or accommodation costs, are excluded.

If the minimum number of participants is not reached, participants may choose between a replacement date, a credit towards a future event, or a full refund of the amount paid.

Hoffmann Consulting GmbH reserves the right to exclude participants from an event with immediate effect in the event of disruptive, endangering, or repeatedly non-compliant behaviour. This applies to both in-person and virtual formats. In such cases, there is no entitlement to a refund of the participation fee or reimbursement of travel or accommodation costs.

Use of the communication and community features of the platform requires that users treat one another with respect. In particular, it is prohibited to publish offensive, discriminatory, threatening or unlawful content, to harass or threaten other users, to impersonate other individuals or representatives of Hoffmann Consulting GmbH, or to use the platform for unsolicited mass communication. Hoffmann Consulting GmbH reserves the right to suspend or delete accounts in the event of violations of these Terms and Conditions without prior notice.

Audio and video recordings of live sessions — whether in person or virtual — are not permitted without the express written consent of Hoffmann Consulting GmbH. This applies to recordings by participants as well as by third parties.

Upon successful completion of a format, participants receive a personal, non-transferable and non-exclusive right to use the methods and tools acquired during that format for their own practical application. This right covers the design and facilitation of workshops and group processes in their own professional context, in which the methods are applied to help groups work on their own questions and challenges.

This right expressly does not cover the transfer, licensing or commercial exploitation of the methods as a service of one's own, the delivery of training that educates third parties in the use of the methods, the offering or sale of formats based on the intellectual property of Hoffmann Consulting GmbH, or any representation creating the impression that the participant developed the methods themselves. Materials received may not be modified, shared digitally, or incorporated into the participant's own materials.
The customer is not entitled to offer or conduct training on the instructed methods within a period of 5 years after completing a training programme with Hoffmann Consulting GmbH. This applies to all countries in which the rights to the trademarks StrategicPlay® and CoCreACT® are held by Hoffmann Consulting GmbH — including, but not limited to, Germany, Austria and Switzerland. The customer is not entitled in any case to sell training materials or other intellectual property of Hoffmann Consulting GmbH, or to offer or conduct online, video or other digital forms of training and workshops based on tools, methods or other intellectual property of Hoffmann Consulting GmbH.

Participants who have successfully completed a certification programme offered by Hoffmann Consulting GmbH are entitled to use the respective certification title in their professional communications. This does not authorise the holder to create the impression of speaking on behalf of CoCreACT® or StrategicPlay®, acting in the name of Hoffmann Consulting GmbH, or using the CoCreACT® or StrategicPlay® brands as their own. Use of the trademarked logos of CoCreACT® and StrategicPlay® requires separate written permission.

Entitlement to a certificate or proof of participation exists only upon full completion of the applicable requirements. In the event of exclusion from a format for any reason, this entitlement lapses. No refund of the participation fee is due in such cases.

Hoffmann Consulting GmbH endeavours to ensure reliable availability of its digital offerings but does not guarantee uninterrupted operation. Disruptions caused by technical maintenance, third-party outages or force majeure do not give rise to any entitlement to a refund.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind unmittelbar nach Erhalt zur Zahlung fällig, sofern keine abweichende Zahlungsfrist angegeben ist. Bei Zahlungsverzug ist die Hoffmann Consulting GmbH berechtigt, den Zugang zu gebuchten Leistungen bis zum Zahlungseingang zu sperren.

Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten und Online-Formaten vorzeitig, wenn die Hoffmann Consulting GmbH mit der Vertragsausführung begonnen hat und die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung erlischt, und bestätigt hat, von diesem Umstand Kenntnis genommen zu haben. Diese Zustimmung wird im Buchungsprozess eingeholt.

Bei Präsenztrainings und termingebundenen Formaten gelten die Stornobedingungen gemäß §4.

Bei termingebundenen Formaten — dazu zählen Präsenztrainings, virtuelle Trainings mit festen Terminen sowie hybride Formate — sind Stornierungen durch die Kundin oder den Kunden bis 6 Kalenderwochen vor geplantem Beginn kostenfrei. Bei Stornierungen, die früher als 4 Kalenderwochen vor Beginn eingehen, berechnet die Hoffmann Consulting GmbH eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Rechnungsbetrags. Bei Stornierungen, die später als 4 Kalenderwochen vor Beginn eingehen, ist der gesamte Rechnungsbetrag zu 100% fällig. Auch bei vollständiger oder teilweiser Nichtteilnahme bleibt die volle Gebühr fällig.

Alle Stornierungen bedürfen der Schriftform und sind per E-Mail an service@strategicplay.de zu richten.

Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind berechtigt, eine Ersatzperson zu benennen, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.

Bei digitalen Selbstlernformaten ohne festen Termin ist nach Freischaltung des Zugangs keine Stornierung möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt, soweit es nicht gemäß §3 erloschen ist.

Kann ein termingebundenes Format aufgrund von Krankheit der Trainerin oder des Trainers, höherer Gewalt, Pandemie oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen nicht stattfinden, besteht kein Anspruch auf Durchführung. Die Hoffmann Consulting GmbH wird in diesen Fällen einen Ersatztermin anbieten, ein Guthaben für eine künftige Veranstaltung ausstellen oder den vollen Betrag erstatten. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten, sind ausgeschlossen.

Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, können Teilnehmerinnen und Teilnehmer zwischen einem Ersatztermin, einem Guthaben für eine künftige Veranstaltung der Hoffmann Consulting GmbH oder der vollständigen Rückerstattung des gezahlten Betrags wählen.

Die Hoffmann Consulting GmbH ist berechtigt, Teilnehmerinnen und Teilnehmer bei störendem, gefährdendem oder wiederholt regelwidrigem Verhalten mit sofortiger Wirkung von der Veranstaltung auszuschließen. Dies gilt für Präsenzveranstaltungen ebenso wie für virtuelle Formate. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr oder auf Ersatz der Reise- und Übernachtungskosten.

Die Nutzung der Kommunikations- und Community-Funktionen der Plattform setzt voraus, dass Nutzerinnen und Nutzer einen respektvollen Umgang miteinander pflegen. Insbesondere ist es untersagt, beleidigende, diskriminierende, bedrohliche oder rechtswidrige Inhalte zu veröffentlichen, andere Nutzerinnen oder Nutzer zu belästigen, sich als andere Personen oder als Vertreterinnen bzw. Vertreter der Hoffmann Consulting GmbH auszugeben sowie die Plattform für unerwünschte Massenkommunikation zu nutzen. Die Hoffmann Consulting GmbH ist berechtigt, Konten bei Verstößen gegen diese AGB ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen.

Bild- und Tonaufzeichnungen von Live-Sessions — ob in Präsenz oder virtuell — sind ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Hoffmann Consulting GmbH nicht gestattet. Dies gilt für Aufzeichnungen durch Teilnehmerinnen und Teilnehmer ebenso wie durch Dritte.

Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Teilnehmerinnen und Teilnehmer ein persönliches, nicht übertragbares und nicht ausschließliches Nutzungsrecht an den erlernten Methoden und Werkzeugen für die eigene praktische Anwendung. Dieses Nutzungsrecht umfasst die Gestaltung und Moderation von Workshops und Gruppenprozessen im eigenen beruflichen Kontext, in dem die erlernten Methoden eingesetzt werden, um mit Gruppen an deren eigenen Fragestellungen zu arbeiten.

Ausdrücklich nicht umfasst sind die Weitergabe, Lizenzierung oder kommerzielle Verwertung der Methoden als eigene Leistung, die Durchführung von Trainings, die Dritte in der Anwendung der Methoden ausbilden, das Anbieten oder Verkaufen von Formaten, die auf dem geistigen Eigentum der Hoffmann Consulting GmbH basieren, sowie jede Darstellung, die den Eindruck erweckt, die Teilnehmerin oder der Teilnehmer habe die Methoden selbst entwickelt. Erhaltene Materialien dürfen weder verändert, digital weitergegeben noch in eigene Materialien integriert werden.
Der Kunde ist nicht berechtigt, innerhalb eines Zeitraums von 5 Jahren nach Abschluss der Ausbildung durch die Hoffmann Consulting GmbH Trainings zu den unterrichteten Methoden anzubieten oder durchzuführen. Dies gilt für alle Länder, in denen die Rechte an den Marken StrategicPlay® und CoCreACT® durch die Hoffmann Consulting GmbH gehalten werden — insbesondere, aber nicht abschließend, Deutschland, Österreich und die Schweiz. Der Kunde ist in keinem Fall berechtigt, Trainingsunterlagen, -materialien oder anderes geistiges Eigentum der Hoffmann Consulting GmbH zu verkaufen oder Online-, Video- oder andere digitale Formen von Trainings und Workshops, die auf Werkzeugen, Methoden oder anderem geistigen Eigentum der Hoffmann Consulting GmbH basieren, anzubieten oder durchzuführen.

Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die eine Zertifizierung der Hoffmann Consulting GmbH erfolgreich abgeschlossen haben, sind berechtigt, den jeweiligen Zertifizierungstitel in ihrer beruflichen Außenkommunikation zu führen. Die Nutzung des Titels berechtigt nicht dazu, den Eindruck zu erwecken, für CoCreACT® oder StrategicPlay® zu sprechen, im Namen der Hoffmann Consulting GmbH zu handeln oder die Marken als eigene zu nutzen. Die Verwendung der markenrechtlich geschützten Logos ist ohne gesonderte schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

Ein Anspruch auf Ausstellung eines Zertifikats oder Teilnahmenachweises besteht nur bei vollständiger Erfüllung der jeweils geltenden Anforderungen. Bei Ausschluss aus einem Format wegen Verstößen gegen diese AGB oder wegen störenden Verhaltens entfällt dieser Anspruch. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.

Die Hoffmann Consulting GmbH bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit der digitalen Angebote, übernimmt jedoch keine Garantie für einen ununterbrochenen Betrieb. Störungen durch technische Wartungsarbeiten, Ausfälle von Drittanbietern oder höhere Gewalt begründen keinen Rückerstattungsanspruch.